Chris Do’s Post

Highlights

1

Content

Notities

Full Title

Chris Do’s Post

Author

linkedin.com

Samenvatting

In deze post deelt Chris Do enkele waardevolle vragen die je kunt stellen om de dialoog met de klant te openen. Deze vragen helpen je om inzicht te krijgen in de gedachten en uitdagingen van de klant. Het is belangrijk om te luisteren, samen te vatten en te begrijpen wat de klant echt wil en hoe je kunt helpen.

Note

Note: Questions are windows into the client's mind. Author 📚 Michael Bungay Stanier has some great questions you can use to open the dialogue. • Start with "What's on your mind?" • Follow up with the AWE question "And what else…?" • "What's the real challenge here for you?" • "What do you want?" • "How can I help?" • "If you're saying yes to this, what are you saying no to?" • Then summarize with "What was most useful for you?"